Книги Юлия Полюшко скачать fb2

Разрешите музыке научить Вас иностранному языку
Блокнот фрилансера
Сборник должностных инструкций для персонала гостиничного сервиса. Часть 1
Сборник стандартов обслуживания для персонала службы эксплуатации номерного фонда в гостинице
Психология «Wow-обслуживания» в сфере гостеприимства
Сервисная деятельность в сфере гостеприимства
Транспортное обеспечение в сфере гостеприимства
Материаловедение гостиничной униформы
Гостеприимство в древних цивилизациях
Мерчендайзинг в сфере гостеприимства
Гостиничные сети: операционная деятельность и управление
Товароведение в сфере гостеприимства
Стейкхолдеры в сфере гостеприимства
Материаловедение гостиничных номеров
Материаловедение в гостиничной индустрии
Сборник стандартов обслуживания для службы бронирования в гостинице
Сборник стандартов обслуживания для службы по работе с ключевыми клиентами в гостинице
Бизнес-процессы в гостинице
Кадровая политика в гостиницах
Мини-бар в гостинице