![Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса](/uploads/covers/ac/ac0d4b77cb1fbfdc42179d2db1735a2ef86a32c1.jpg)
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Аннотация
Книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно, и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете 68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса и узнаете, как вырастить из рядовых исполнителей героев.
Читайте также