![Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса](/uploads/covers/2d/2d47f27a79a0ae56bc4e0a0fb7df5492195fed80.jpg)
Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса
Жанр:
Маркетинговые исследования и анализ,
Классический маркетинг,
Отношения с клиентами,
Стратегия маркетинга
Год издания: 2021
Аннотация
Олег Чулыгин —интервьюер, исследователь, соучредитель и исполнительный директор Центра стратегического консалтинга. Автор усовершенствованной методологии проведения глубинных интервью. За 20 лет исследований автор провел более 10 000 интервью с клиентами, помог решить задачи 700 консалтинговых проектов.
Книга Олега Чулыгина поможет вам подготовиться к интервью, провести собственное исследование или оценить работу других специалистов. Особое внимание автор уделяет психологии интервьюеров и респондентов, описывает распространенные ошибки при проведении интервью, чтобы подготовиться к любому сценарию развития событий.
Читайте также