Елена Борисовна Спиридонова, Юлия Александровна Петрова - Вы стали начальником
Предисловие
Управление людьми – это большое искусство, овладение которым дает возможность достичь успеха в жизни.
Вам не надо штудировать многотомные труды по психологии, достаточно усвоить несколько законов управления людьми, и ваши дела пойдут в гору. В этом вам поможет наша книга. В краткой и доступной форме в ней изложены ключевые вопросы управления кадрами: управление собой, побуждение подчиненных к работе, исполнение ваших распоряжений. Прочитав книгу, вы поймете и научитесь работать с людьми, выступать как настоящий оратор, распознавать людей, вовремя гасить конфликты в коллективе, избегать стресса и снимать напряжение во время и после работы.
Из начинающего, вы превратитесь в зрелого руководителя. Все шаги, которые следует предпринять начинающим начальникам, чтобы сделать работу своего коллектива максимально эффективной, вы найдете в книге.
И помните главное – вам доверили коллектив и вы сможете преуспеть только в том случае, если хорошо выполняют свою работу другие люди.
Успехов в работе!
1. Управление начинается с…себя
1.1.Сильный ли у вас характер?
Вы стали начальником. Для начала попробуйте взглянуть на себя со стороны, определить особенности своего характера и стиля работы – это поможет вам избавиться от недостатков. В этом вам поможет обычный тест.
Возьмите лист бумаги, затем, отвечая на поставленные вопросы, справляйтесь по шкале оценки ответов о числе очков и записывайте их. После ответов на все вопросы по сумме набранных очков вы узнаете, к какой из четырех групп, перечисленных в конце теста, вы можете себя отнести.
Контрольная таблица. Какой у Вас, как начальника, характер?
Оценка ответов
Результаты
Ниже 15 очков. Увы, человек вы слабохарактерный, неуравновешенный и, пожалуй, беззаботный. В случающихся с вами неприятностях готовы винить кого угодно, кроме себя. И в дружбе, и в работе на вас трудно положиться. Задумайтесь над этим!
От 15 до 25 очков. У вас достаточно твердый характер. Вы обладаете реалистическими взглядами на жизнь, но не все ваши поступки равноценны. Бывают у вас и срывы, и заблуждения. Вы добросовестны и вполне терпимы в коллективе. И все же вам есть еще над чем подумать, чтобы избавиться от некоторых недостатков (можно не сомневаться, что вам это под силу!).
От 26 до 38 очков. Вы принадлежите к числу людей настойчивых и обладающих достаточным чувством ответственности. Цените свои суждения, но и считаетесь с мнениями других. Правильно ориентируетесь в возникающих ситуациях и в большинстве случаев умеете выбрать правильное решение. Это говорит о чертах сильного характера. Избегайте только самолюбования и всегда помните: сильный – это не значит жестокий.
Свыше 38 очков. Простите, но мы вам ничего не можем сказать. Почему? Потому что просто не верится, что есть люди с таким идеальным характером (а коль есть, то им просто нечего порекомендовать). А может быть, такая сумма очков – это результат не совсем объективной оценки своих поступков и поведения?
Подумайте об этих вещах:
Первое что нужно сделать, когда вы стали начальником, взглянуть на себя со стороны и оценить все положительные и отрицательные стороны. Для начала используйте предложенный вам тест.
1.2.Секреты преуспевающего руководителя
Как «вырастает» преуспевающий руководитель компании, успешно добивающийся поставленных целей? Можно ли уже в молодом человеке распознать перспективного управляющего и определить пути развития его таланта?
Эти и им подобные вопросы поставили перед собой профессор Ч. Маргерисон (Квинслендский университет, Австралия) и Э. Какабадзе (Крэнфилдский технологический институт, Великобритания), Чтобы ответить на них, они опросили 700 руководителей компаний различных отраслей, проанализировали результаты и сделали некоторые обобщения. Рассмотрим их.
Руководителям было предложено распределить по степени важности ключевые факторы, которые определили развитие их карьеры.