Александр Федорук - Мастер-оптик. Профессиональное обучение
© Александр Федорук, 2023
ISBN 978-5-0059-6042-9
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
От автора
Приветствую, мой дорогой читатель! Эту книгу я решил написать для начинающих мастеров-оптиков или уже работающих мастеров, потому что нет в интернете или вообще в продаже подобной литературы, где можно было бы самостоятельно изучить и получить необходимый уровень знаний для работы мастером в магазине оптики. Решил всю информацию сгруппировать, поделиться опытом, своими и чужими ошибками, советами, рекомендациями и знаниями для самостоятельного изучения данного ремесла.
Книга написана простым и понятным языком. Сложные термины расшифрованы. Без «воды» и пустого текста, только обучение.
Теоретическая часть затронет саму основу знаний работы мастера-оптика, термины, понятия, процессы внутри мастерской.
Практическую часть разделил на две, в которых будет описана практика на двух разных станках – на бесшаблонном и шаблонном станках. На которых, кстати, и сам работаю, и их выбрал для практических примеров.
Если шаблонники практически все одинаковы в управлении и меню, то бесшаблонников существует много, управление у них схожее, и я поясняю, что именно в них настраивать, и расскажу о процессе и алгоритме работы на подобных станках. К тому же, придя в «Оптику» работать мастером, вам обязаны показать принципы работы на станке, который имеется в мастерской. А если «Оптика» приобретает новый или бывший в употреблении станок, то продавец станка, как правило, показывает, как работать на нем. Поэтому, поняв теоретические и практические принципы работы станков, которые я затрону, вам будет легче освоить свой станок. В любом случае переживать не стоит – будем учиться работать.
Ну что, поехали!
Теоретическая часть
С чем работает мастер оптик?
Существует четыре составляющие работы.
1. Рецепт на очки
2. Линзы для очков.
3. Оправы.
4. Станок и вспомогательное оборудование.
Задача мастера – изготовить продукт для пациента, очки. Кстати, на витринах стоят и продаются клиенту именно оправы, а очками они будут называться, когда мастер обточит линзы и вставит их в оправу, очки – это оправа со вставленными в неё линзами.
Есть еще пятый компонент, с которым мастера не всегда работают, – а зря! – это клиент. Дело в том, что во многих магазинах оптики работа мастера сведена к банальному изготовлению очков у себя в мастерской, и он редко «вылезает из своей берлоги» к пациенту, и то, по требованию самого пациента. Что в этом такого, спросите вы?! Пусть себе работает мастер у себя, это его вотчина… Ан нет! Вы (мастер) – изготовитель очков для клиента и, как вы думаете – к кому будет прислушиваться клиент в выборе оправы и линз – к продавцу-консультанту или непосредственно производителю, Который знает нюансы и тонкости изготовления? Например, не посоветует тонкую линзу в полуободковую модель на леске или в ободковую, чтобы линза по рецепту лучше держалась. Продавец-консультант в торговом зале тоже должен работать в команде, знать эти тонкости. Но мастер все же знает эти процессы лучше.
Особенно действенно, когда из уст мастера звучат фразы: «Учитывая параметры рецепта и параметры оправы, здесь идеально станут такие линзы как…», «В эту оправу станут только большеразмерные линзы, т.е. линзы, которые имеют наибольший диаметр, а именно…», «Учитывая ваш (клиента) рецепт, лучше взять оправу более дорогого класса, поскольку ваши линзы дорогие…, астигматические…, сложные. И жалко, если эти линзы поставить в недорогую оправу, а она через три месяца сломается…». С одной стороны, подобными фразами мы можем манипулировать клиентом и склонять к более дорогим линзам или оправам, а с другой – мы показываем, что мы профессионалы и знаем свое дело, даем дельный совет.
В идеале, работать мастер лучше в паре с продавцом-консультантом, при этом друг друга дополняя. Такой тандем даст максимально точный и верный результат работы. Но не стоит переусердствовать: бросаться на пациента опережая продавца-консультанта и забирая его «хлеб»! Конечно, если у мастера есть работа в мастерской, то он не будет бежать в торговый зал, чтобы дать мудрый совет. Но и не будет сидеть в мастерской, уставившись в гаджет, когда нет работы и есть возможность выйти в зал.