Елена Мазилкина - Маркетинг в отраслях и сферах деятельности
Глава 1. МАРКЕТИНГ Б ПРОМЫШЛЕННОСТИ
1.1. Цели и задачи промышленного маркетинга
Маркетинг как философия современного бизнеса – это способ мышления, исходящий из того, что любая производственно-рыночная деятельность предприятия начинается со спроса и заканчивается им, вновь и вновь повторяя производственный цикл.
Выделяют четыре альтернативные цели маркетинга:
1) достижение максимально возможного потребления (облегчение и стимулирование максимально высокого потребления, которое, в свою очередь, создает условия для максимального роста производства, занятости и обогащения);
2) достижение максимальной потребительской удовлетворенности, а не максимально возможного уровня потребления;
3) предоставление максимально широкого выбора (обеспечение максимально возможного разнообразия товаров и предоставление потребителю максимально широкого выбора; необходимо дать потребителю возможность найти те товары, которые наиболее полно отвечают его вкусу);
4) максимальное повышение качества жизни (включает качество, количество, ассортимент, доступность товаров, рост разнообразия и объемов услуг, качество окружающей и культурной среды).
Выбранные производителем маркетинговые цели должны быть:
• достижимыми;
• измеримыми;
• поддающимися ранжированию.
Цели маркетинга тесным образом переплетаются с его принципами, являющимися фундаментом, на котором строится вся маркетинговая деятельность.
Основным принципом маркетинга является ориентация конечных результатов производства на потребности покупателя; из нее вытекают следующие принципы:
• всестороннее изучение состояния и динамики потребительского спроса на данный товар;
• приспособление производства к требованиям рынка с целью повышения эффективности функционирования предприятия;
• воздействие на потребительский спрос с помощью всех доступных средств в целях формирования его в необходимых для предприятия направлениях;
• организация доставки товара в таких количествах, в такое место и в такое время, которые больше всего устраивают конечного потребителя;
• обеспечение преимуществ в конкурентной борьбе за счет повышения технологического уровня и качества продукции;
• внедрение на предприятиях инновационных технологий в целях повышения конкурентоспособности товара.
Это интересно!
Покупает человек. Направьте весь маркетинг на человека и помогите ему принять решение.
Для вас нет продукта, пока нет потребителя. Для вас нет потребителя, пока у вас нет продукта.
Потребителя следует спрашивать не о том, какое изделие ему нужно, а о том, в чем его проблемы сегодня и какие задачи он собирается решать с помощью ваших товаров завтра.
Не потребитель зависит от нас, а мы – от него.
Надо успевать не только производить требующийся товар, но и анализировать, почему он требуется.
Покупают товары, которые лучше, а не самые дешевые. Поэтому стремитесь продавать за счет качества, а не цены.
Изучите конкурентов раньше, чем они – вас.
Экономия на системе сбыта приводит к потерям в продаже товаров.
Самые бесполезные затраты – это затраты на недостаточную рекламу.
Управляйте маркетингом, развивая его систему, ищите собственные методы маркетинга, оглядываясь при этом на конкурентов.
Главное в маркетинге – двуединый и взаимодополняющий подход. С одной стороны, это всестороннее и тщательное изучение рынка, спроса, вкусов и потребностей, ориентация на них производства и адресность выпускаемой продукции – субъектный подход (рис. 1).
С другой стороны, активное воздействие на рынок и существующий спрос, на формирование потребностей и потребительских предпочтений способствовало формированию объектного подхода (рис. 2).
Оба подхода являются не столько взаимоисключающими, сколько взаимодополняющими. Таким образом, маркетинг представляет собой вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Конкретная реализация мероприятий маркетинга зависит от характера предприятия, предлагаемого им товара, состояния рынка, намерений и амбиций руководства. Чем многообразнее деятельность предприятия, тем многограннее маркетинг.