Александра Журавлева - Краткое изложение книги «Семь навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности». Автор оригинала – Стивен Кови

Книга «Семь навыков преуспевающих людей» стала в США национальным бестселлером и принесла ее автору, Стивену Кови, всемирную известность. Кови является лектором и автором теории руководства, личной эффективности, семейных и межличностных отношений. Он стоит во главе учебно-консультационного центра, где помогают отдельным людям и коллективам повысить свою продуктивность благодаря взаимопониманию и творческому руководству.

Один из сыновей Кови не успевал в школе, в обществе вел себя инфантильно, физически был слабо развит. Над ними часто смеялись другие люди, но Кови с женой хотели ему помочь и постоянно подбадривали, внушая позитивный настрой. Однако все их усилия были тщетными, сын перестал себя уважать.

В то время Кови должен был подготовить двухмесячный курс овладения основами общения и восприятия для руководителей IBM. В ходе подготовки он заинтересовался тем, как образуются восприятия и как они влияют на поведение. Так он перешел к изучению теории вероятности и самосбывающихся пророчеств, или «эффекта Пигмалиона». Он понял, что в жизни следует учитывать не только действительность, но и ту призму, через которую мы ее воспринимаем.

Это помогло ему решить проблему с сыном. Оказалось, что для того, чтобы помочь ребенку приобрести уверенность в себе, нужно было измениться самим родителям.

Этика имиджа и этика характера

В XVIII–XIX веках считалось, что залогом успеха являются такие черты характера, как честность, скромность, верность, умеренность, мужество, справедливость, терпение, трудолюбие, искренность. В этот список входило и «золотое правило нравственности»: «Поступай по отношению к другим так, как ты хочешь, чтобы поступали по отношению к тебе». Но после Первой мировой войны центр внимания сместился от этики характера к этике имиджа. Успех стали рассматривать как результат создания общественного имиджа (выгодного представления о себе), системы правил и образцов поведения, умений и приемов, служащих «смазкой» при взаимодействии с другими людьми.

Развитие этики имиджа в основном пошло по двум направлениям: одно занялось правилами поведения в обществе, а другое внедрением в сознание положительной установки. Последняя выражается в таких формулах, как «Правильное отношение – залог правильного решения»; «Улыбкой скорее завоюешь друзей, чем серьезностью»; «Разум способен добиться всего, что только может вообразить».

В остальном этика имиджа сводится к откровенному манипулированию, почти шарлатанству, и предлагает арсенал средств, с помощью которых можно добиться хорошего отношения к себе со стороны других людей.

Достоинства подлинные и мнимые

Отдельные элементы этики имиджа, например формирование личности, овладение искусством общения, выработка стратегии влияния и положительное мышление, полезны и важны для достижения успеха. Но они вторичны. Невозможно заставить людей вести себя так, как не ведешь себя сам. Неискренность рождает недоверие; несмотря на самые искусные методы все действия будут восприняты как манипулирование.

Отношения между людьми похожи на фермерство: что посеешь, то и пожнешь. На коротком отрезке времени или при кратковременных контактах можно пустить в ход обаяние и произвести благоприятное впечатление, но в длительных отношениях это не пройдет.

Власть стереотипа

«Семь навыков успеха» воплощают основополагающие принципы плодотворной человеческой деятельности. Чтобы понять их, нужно разобраться в собственных стереотипах.

Каждый владеет своей моделью мира, похожей на карту. Если у человека неверная карта, то сколько бы усилий он ни прикладывал, все равно попадет не туда. Все множество карт в голове у каждого человека делится на две группы: отображения реальной действительности и ценности или идеалы, то есть то, где предметы и явления предстают такими, какими мы хотим их видеть. Все, что с нами происходит, мы воспринимаем сквозь призму этих карт. Мы редко задумываемся об их точности и иногда даже не отдаем себе отчета в их существовании. Их формируют семья, школа, церковь, коллеги, друзья, условия жизни и популярные теории.