Smart Reading - Ключевые идеи книги: Командный подход. Создание высокоэффективной организации. Джон Катценбах, Дуглас Смит
Оригинальное название:
The Wisdom of Teams: Creating the High-Performance Organization
Авторы:
Jon Katzenbach, Douglas Smith
Зачем нужны команды
Команды – уникальное явление, природу которого авторы книги изучали много лет. Они пришли к выводу, что настоящая команда – это наилучший способ организации совместного труда, который помогает добиться выдающейся эффективности. Однако создать команду непросто, а сделать ее успешной – еще сложнее.
Команды существуют повсеместно. В каждой организации можно узнать небольшие группы сотрудников, которые работают с большой отдачей, поддерживают друг друга и даже не особенно нуждаются в руководстве со стороны.
Они непринужденно обучают друг друга и стимулируют к развитию, придерживаются правил, которые установили сами для себя, и с удовольствием общаются вне офиса. Далеко не всегда такие команды формализованы и, например, включают всех сотрудников конкретного отдела. Но, оказавшись рядом с ними, каждый из нас чувствует особый дух товарищества, который отличает настоящую команду.
Еще одно удивительное свойство команд – это умение распространить свой драйв на других сотрудников. Сами команды не бывают многочисленными, но их особый дух заставляет подтягиваться весь коллектив.
«Если руководители считают, что такие факторы, как качество, инновации, экономическая эффективность и обслуживание клиентов, помогут организации создать устойчивое конкурентное преимущество, значит, они должны поставить во главу угла развитие команд и командной эффективности».
Позитивное влияние команд настолько сильно, что сегодня уже никто не сомневается: для успеха организации на ключевых участках развития должны быть именно они. Руководителям сегодня жизненно важно уметь распознавать эти структуры, помогать им, управлять ими, грамотно распределять их усилия и создавать условия для формирования новых команд с учетом всех тонкостей групповой динамики.
С развитием экономики и усложнением процессов во всех отраслях значимость командной работы растет. Поэтому знакомство с этой книгой будет полезно каждому руководителю, который хочет добиться успеха для своей организации.
Что такое команда
Сегодня словом «команда» называют любую произвольную группу сотрудников. Это ведет к размыванию смысла термина. Авторы книги настаивают, что настоящая команда обладает строго определенными характеристиками.
Команда – это сплоченная группа сотрудников, обладающих взаимодополняющими навыками и компетенциями, совместно стремящаяся к общему результату и подчиняющаяся установленной дисциплине.
Смысл существования команды – ее стремление к эффективности. Эта движущая сила питает команду и помогает:
▶ решать сложные задачи с опорой на опыт и знания разных членов команды;
▶ гибко реагировать на внешние факторы и менять подходы в зависимости от задач;
▶ придавать гибкость формальной структуре организации, легко воспринимать изменения и при необходимости становиться проводниками реформ внутри организации;
▶ создавать особую социальную среду, благоприятную для личностного роста, административного управления и достижения экономических результатов.
Наиболее эффективны те рабочие структуры, которые в зависимости от текущей задачи переключаются между командной и групповой формами организации.
Выбор между командой и рабочей группой под руководством лидера зависит от характера решаемых задач.
Командная работа нужна, только когда:
1) для достижения успеха нужен коллективный труд (отдельные люди не способны добиться нужного результата);
2) для успешного решения задач нужно распределенное лидерство (лидером становятся попеременно разные члены команды);
3) необходима коллективная ответственность за результат.
Если задача легко решается в индивидуальном порядке, лидер может принимать все решения, а групповая ответственность не нужна, командная работа будет восприниматься как досадная помеха и пустая трата времени.