Андрей Мозолин - Что должен знать и уметь пресс-секретарь органа власти. Результаты экспертного опроса
Введение
Начиная с 2011 года Центром «Аналитик» проводится серия исследований, посвященных изучению содержанию деятельности специалистов, в чьи компетенции входит разработка и управление информационной политикой органов власти.
В число таких мы отнесли три категории: пресс-секретари, специалисты информационно-аналитических отделов и подразделений, а также руководители и сотрудники, отвечающие за взаимодействие с «третьим сектором» (НКО, молодежные организации и т.п.).
В предлагаемом вашему вниманию отчете мы хотим познакомить вас с результатами экспертного опроса руководителей и специалистов информационных служб органов власти.
В предыдущий раз мы опрашивали пресс-секретарей в 2016 году. Очевидно, что за это время многое изменилось.
Прежде всего, речь идет о работе с социальными сетями и интернетом в целом. Появились Центры управления регионами и не только. В этом исследовании вместе с нашими экспертами мы попытались понять, какие изменения произошли и можно ли говорить о каких-либо тенденциях в информационной работе органов власти.
Надеемся, что представленные нами результаты будут интересны и полезны в вашей работе.
В заключение хотелось бы еще раз поблагодарить экспертов, принявшим участие в нашем исследовании. Мы уверены, что благодаря нашим общим усилиям в работе пресс-секретарей будет значительно меньше проблем, а оставшиеся будут решаться со значительно меньшими усилиями.
Исследование проводилось в рамках проекта «Профессиограммы специалистов органов власти 2023 г.», разработанным АНО Центром «Аналитик» в 2011 г. при поддержке Департамента политологии и социологии Уральского федерального университета имени первого президента России Б. Н. Ельцина.
При использовании материалов сайта www. rc-analitik.ru или электронных публикаций Центра «Аналитик», ссылка на источник (или гиперссылка для электронных изданий) обязательна.
Цель и задачи исследования
Цель исследования – проанализировать изменения, произошедшие за последние годы, в деятельности специалистов пресс-служб и то, как они повлияли на набор необходимых для выполнения своей работы компетенций.
Как и в прошлых исследованиях, перед нами стояли следующие задачи:
– Выявить функции, выполняемые сотрудником пресс-службы органа власти;
– Выделить профессиональные знания и навыки специалиста;
– Выяснить необходимый уровень подготовки специалиста для данной деятельности;
– Разработать профессиограмму «идеального» специалиста пресс-службы органа власти.
Объектом исследования являлась деятельность специалиста пресс-службы органа власти, предмет – профессиональные качества, необходимые для реализации данной деятельности.
Результаты исследования могут быть использованы для подготовки и повышения квалификации сотрудников пресс-служб органов власти.
Основные понятия, которые использовались в проекте.
«Профессиограмма» – это система признаков, включающая в себя перечень норм и требований, предъявляемых определенной профессией или специальностью к работнику. В частности, профессиограмма может включать в себя перечень психологических характеристик, которым должны соответствовать представители конкретных профессиональных групп. А «компетенция», в свою очередь, – это формально описанные требования к личностным, профессиональным и т.п. качествам сотрудников.
Необходимо отметить, что данные нормы и требования формируются на основе тех видов деятельности (функций), которые необходимо реализовывать для достижения информационных целей в определенных сферах жизнедеятельности. Поскольку работа пресс-служб (и аналогичных по функциям отделам) направлена на формирование и управление информационной политикой, то определимся с содержанием и этого понятия.
Под информационной политикой (ИП) мы будем понимать целенаправленные действия, связанных с внедрением определенных информационных положений в сознание различных социальных групп и позволяющих сформировать и защитить положительный образ конкретного органа власти в целом, а также его руководства, и, в первую очередь, высшего руководящего лица.