Йанив Заид - Библия продаж XXI века. Секреты маркетинга, переговоров и убеждения

Yaniv Zaid

The 21st Century Sales Bible: Mastering the 10 Commandments of Marketing, Negotiation & Persuasion

Упоминаемые в книге социальные сети Facebook и Instagram запрещены на территории Российской Федерации на основании осуществления экстремистской деятельности.

* * *

Эта книга посвящается:
моим замечательным детям Ноаму и Йоаву, которые с каждым днем приносят все больше радости и вдохновляют меня делать свое дело;
моей прелестной семье, которая всегда поддерживает, придает силы и желает мне только лучшего. Своими успехами я во многом обязан вам;
моим друзьям, клиентам, коллегам, агентам и издателям, а также членам моей команды, которые на протяжении многих лет были рядом, росли вместе со мной и помогали мне расти, а также внесли значительный вклад в мое деловое, профессиональное и личностное развитие.

Введение

Каким четырем важнейшим вещам вас никто не научил?

Если вы случайным образом выберете людей на улице и попросите их назвать четыре самых значимых жизненных аспекта, ВСЕ они, согласно данным международных исследований, дадут вам один и тот же ответ:

• любовь,

• деньги,

• счастье,

• здоровье.

Не обязательно в таком порядке или в подобной формулировке, но четыре наиболее значимые потребности для каждого из нас таковы:

1. Быть любимым другими: членами семьи, партнерами, друзьями и т. д.

2. Быть финансово обеспеченным настолько, чтобы жить той жизнью, какую мы хотим.

3. Быть счастливым, удовлетворенным и состоявшимся.

4. Быть здоровым, энергичным и сильным.

Отлично.

Остается лишь одна проблема – никто никогда, ни в рамках образовательной системы, ни по ходу «формальной» жизненной траектории, не обучал нас тому, как обрести счастье, любовь, здоровье и деньги! Ни в детском саду, ни в школе, ни в колледже или университете (если у вас есть высшее образование). Время от времени мы черпали какие-то идеи, знания и навыки у родителей, учителей или наставников иного рода. Но на институциональной основе никто никогда не учил нас, как найти подходящего партнера, как завоевать любовь окружающих, как зарабатывать деньги, как жить полной жизнью, как правильно питаться и высыпаться и т. д. и т. п. Хотя в действительности это и есть важнейшие составляющие нашего бытия!

Большинство людей обнаруживает эту пропасть между тем, чему их учили в рамках формального образования, и тем, что им нужно или важно в жизни, лишь на более позднем этапе, после окончания учебы.

Приведу два наглядных примера.

Первый пример: я экономист, три года[1] учился на бакалавра экономики, и ни один профессор ни на одном из курсов так и не объяснил мне, что такое маркетинг. За все время обучения (на экономическом факультете!) я даже ни разу не слышал слово «деньги», если не брать в расчет рассмотрение теоретических экономических моделей. Откуда людям, получившим академическое образование и решившим открыть свой бизнес, знать, как зарабатывать деньги?

Второй пример: еще я адвокат. На протяжении четырех лет я готовился стать бакалавром в области права (параллельно с обучением на экономиста), и никто никогда не учил меня, как выступать в суде, как составлять иски или как вести переговоры.

Как адвокат, прошедший теоретическую правовую подготовку, должен справляться с конкурентной борьбой в мире юриспруденции и бизнеса, не получив при этом никаких практических инструментов для работы с клиентами и судьями?

Я могу назвать еще много примеров, но вопрос сейчас стоит так: «Что же делать?» В смысле, что же делать людям, когда они обнаружат это несоответствие и поймут, что в их жизни чего-то не хватает – денег, здоровья, счастья, любви или всех четырех пунктов – и неизвестно, как это заполучить, потому что никто их не научил?

Именно в этот момент на помощь приходит неформальное образование

Следующая страница