Светлана Глебович - 15 золотых инструментов коуча. Бери и применяй
«Признак образованного ума – способность усвоить мысль, не принимая ее за истину». Аристотель
Введение
До весны 2012 года лицом к лицу с коучингом я не встречалась.
Хоть и была представлена Марине Мелия в офисе консалтинговой компании в 2006. Марина Ивановна в то время была успешным консультантом и бизнес—тренером, уже написала книгу о психологии бизнеса, но статус «коуч миллионеров» еще никому не принадлежал.
А весной 2012 года я пришла на работу в один из крупнейших федеральных ритейлеров. В мои обязанности, кроме прочего, входил коучинг руководителей уровня директоров филиалов и региона, РОПов и начальников отделов.
Если «прочее» не вызывало вопросов, то коучинг был одним большим и кривым знаком препинания. И выражал он, в полной мере, и вопрос, и сомнения…
К концу стажировки, когда стало понятно, что программа уже сворачивается, а по непонятному коучинговому вопросу нет ясности, пришлось морально подготовиться и задать вопрос руководителю.
Тут была бы уместна картинка, но рисовать я не умею, поэтому – картинка текстом.
Кабинет. В кабинете я, мой руководитель, его руководитель и мой монолог-запрос: «В моих должностных обязанностях написано, что в мои обязанности входит коучинг. Но у меня нет опыта в этой сфере, есть разрозненная информация и я жду обучения, как мы и договаривались на входном интервью…»
Руководители переглянулись.
Один из них сел рядом со мной и стал меня о чём-то спрашивать.
Я на это «о чем-то» отвечала и всё ждала – когда же будет нужная информация?
Минут через 20, измотав меня вопросами (они казались странными, неуместными и вся эта ситуация какой-то … несерьезной. Позже, в тексте расскажу почему), руководитель спросил:
– Поняла?
– Что поняла? – осторожно спрашиваю.
– Что такое «коучинг»?! – отвечают одновременно.
– Нет! – уверенно говорю.
– А это он и был!..
Недоумение, ужас и немного отваги в моих глазах.
Занавес.
Видимо, записав, что мне нужна дополнительная информация по вопросу, руководитель прислал несколько статей о коучинге, из которых я сейчас вспоминаю только байку о том, чем отличаются консультант, психотерапевт, наставник и коуч.
Давайте, напомню.
Один взрослый и состоятельный человек решил научиться ездить на велосипеде.
Для реализации плана были приглашены психотерапевт, наставник, консультант и коуч.
Консультант помог подобрать велосипед и подробно рассказал, как им пользоваться.
Психотерапевт помог разобраться в том, какие страхи мешали человеку научиться ездить раньше.
Наставник показал, как нужно кататься и рассказал о своем опыте обучения и езды.
Коуч помог человеку найти силы и вдохновение для того, чтобы поехать.
И сказал коуч: «Я буду бежать рядом и поддерживать за седло, пока не почувствуешь себя достаточно уверенно, чтобы ездить самостоятельно».
Сейчас мне вспоминается, что был рисунок: мужчина в костюме бежит рядом с велосипедистом и они о чем-то говорят…
Вы понимаете, что всей этой информации было недостаточно и пришлось учиться бегать самостоятельно.
Шучу, конечно.
Пошла я обучаться стратегическому бизнес – коучингу, автор модели Майкл Р. Джей. Тот самый, который работал с «Coca-Cola», «Ford» и др.
И – практика!
Много практики. Компания-то федеральная, сотрудников много, семья, знакомые.
С 2021 года читаю курс «Коучинг» и понимаю, что для того, чтобы мне быть максимально эффективным преподавателем, а студентам комфортно усваивать новую информацию, нужна структурированная информация. Где ее брать? Написать свою книгу о коучинге.
Если честно, все книги о коучинге, которые я читала, очень многобуквенные.
А новичок в профессии, и без такого количества слов, чувствует дискомфорт и сомнения.
Исходя из этого, решила написать книгу лёгкую, но структурированную; умную, но не занудную; небольшую, но практичную.
Поделюсь с начинающими коллегами инструментами, расскажу об уместности их применения, поделюсь опытом в профессии, наблюдениями и выводами.