Создание запоминающегося бренда и измерение потребительской лояльности
Жанр:
Просто о бизнесе,
Общая психология
Аннотация
Книга посвящена проблемам создания бренда, показателю Net Promoter Score (NPS), нюансам его применения и рекомендациям по получению максимальной отдачи от показателя NPS. Здесь идет речь, по сути, о важнейших аспектах обеспечения потребительской лояльности.Данная книга имеет образовательный характер.
Читайте также
