Аннотация

Из этой книги вы узнаете, как выходить сухим из воды в любой ситуации трудного общения – как на публике, так и в диалоге. Вы получите готовую схему реагирования на любой словесный выпад в ваш адрес. Недовольный клиент? Злой начальник? Или просто выскочка в аудитории? Что бы ни случилось – вы будете знать, что делать!

Десятки видео самых удачных и самых провальных примеров общения, а также доступ к полному онлайн-курсу «На линии огня» на платформе Courson.ru позволят вам не только читать, но и смотреть и слушать эту книгу вживую.

В электронной версии книги QR-коды заменены на ссылки.

Отзывы
Никифорова 06.11.2024 08:15

Очень рекомендую тем, кто интересуется подобной темой! Долгое время сначала меня преследовала мысль, что это очередной набор «растекаемой по дереву» теории, звучит умно, а для практики ноль. Но это оказалось не так! Автор переходит к настоящим практическим советам. И да, многие из них вам не подойдут, именно поэтому в книге представлено на любую тему сразу достаточное количество вариантов, вы обязательно сможете найти для себя хотя бы один подходящий. Пособие представляет собой идеальное сочетание психологии, треннингов, чужого опыта (в том числе знаменитостей и политиков) и даже есть элементы из йоги. Я долгое время занимаюсь некоторыми практиками и пришла в приятное удивление, обнаружив, как тонко и к месту они здесь приведены. Книга будет полезна далеко не только тем, кто по роду деятельности часто выступает перед большими аудиториями, здесь невообразимое количество полезных идей даже для бытового общения. Теория об ССП мне оказалась очень близка, но никогда я нигде не видела, чтобы ее формулировали так понятно. В общем огромная благодарность Сергею Кузину за грамотное и систематизированное изложение действительно полезных вещей!

Читайте также