![Как улучшить сервис в своей компании. 50 проверенных опытом инструментов](/uploads/covers/0f/0f4a603f6f5df3efa51131eb43d3512a76aa5e39.jpg)
Как улучшить сервис в своей компании. 50 проверенных опытом инструментов
Аннотация
Сегодня хороший клиентский сервис – это конкурентное преимущество, которое повышает прибыльность компании и помогает завоевывать рынок. Если вы руководитель, который отвечает за работу с клиентом, то представляете, как трудно научить сотрудников правильно работать с потребителями и получать лояльных клиентов. Книга содержит отличную подборку практических инструментов, которые можно сразу внедрять. Подойдет всем, кто хочет сделать свою компанию клиентоориентированной, но не знает, с чего начать.
Читайте также