Дизайн и диалог: Как общаться с клиентами, отстаивать цену и оставаться профессионалом

Эта книга – ваш щит и меч в мире заказчиков, которые:

– "сами немного дизайнеры",

– "хотят «красиво, но не знают как",

– "считают, что «ты же дома сидишь",

или вовсе исчезают на недели, а потом возвращаются с криком «НАДО ВЧЕРА».

Что внутри?

– Типы клиентов – от «террористов» до «редких единорогов» – и стратегии работы с ними.

– Как говорить о деньгах без стыда: расценки, повышение цен и аргументация.

– Тайм-менеджмент для дизайнеров: как не позволять клиентам растягивать дедлайны.

– Искусство спора – как отстаивать свою экспертизу, не превращаясь в «исполнителя по щелчку».

– Фидбэк без боли – отличаем конструктив от абсурда и учимся вежливо посылать.

– Психология переговоров – как презентовать работу так, чтобы клиент видел не «цветочки», а смысл.

– Реальные истории и кейсы – от провалов до побед.

Эта книга для тех для дизайнеров, которые хотят зарабатывать больше, нервничать меньше и наконец-то начать уважать себя и свою работу.